二手手机出问题商家不退款咋办

您可以拨打12315举报电话投诉商家。同时，记得保留好所有单据和聊天记录作为证据。法律依据为《消费者权益保护法》相关规定，商家需保障消费者权益。若不及时处理，可能导致您的权益受损且难以维权。
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处理方式如下：1. 与商家沟通，要求退款并说明理由；2. 若沟通无果，收集证据，如单据、聊天记录等；3. 拨打12315电话投诉，并提交证据材料；4. 等待处理结果，必要时可寻求法律援助。
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常见的处理方式是先与商家协商，协商无果则向消费者协会或相关部门投诉。保留好购买凭证、聊天记录等证据，以便投诉时能证明自身权益。根据《消费者权益保护法》，商家需履行相应义务。